Microsoft não corrige falha, mas cobra R$ 78 por suporte ao Windows 7

Problema afeta apenas os usuários brasileiros desde ontem

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Até a tarde desta quinta-feira, 11, a Microsoft não disse como resolver a falha KB2823324 na atualização do Windows 7, que desde ontem impede a incialização de computadores. No entanto, a empresa cobra R$ 78,75 pelo suporte ao cliente que busca ajuda em seu site.



Para obter explicações concretas sobre o procedimento a ser adotado, o usuário precisa fuçar em fóruns especializados, como o Microsoft Community, que é gratuito, ou acreditar nos testes realizados por sites de tecnologia.

A falha KB2823324, descoberta nessa quarta-feira, atinge apenas os usuários brasileiros que utilizam a versão de 32 bits do sistema operacional, segundo a Microsoft.