O mercado de smartphones é bem intenso: ao comprar um, o consumidor não costuma se acomodar e, assim que pode, troca por outro que julgue melhor. Aos olhos dessas pessoas, então, o iPhone da Apple é mais desejado que os modelos feito pela adversária Samsung.
Um estudo da Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) divulgado hoje pela Fortune revela a Samsung tem mais apelo entre os que compram um smartphone pela primeira vez: 37% de seus clientes eram donos de celulares comuns, taxa que na Apple é de 26%.
Só que a Apple toma três vezes mais clientes da Samsung (33%) no setor de celulares inteligentes do que o contrário, já que apenas 11% dos donos de aparelhos da coreana são ex-clientes da Apple.
Entre julho de 2012 e junho de 2013, 42% das pessoas que possuíam iPhone trocaram o aparelho por outro modelo de iPhone. Enquanto isso, 43% dos clientes da Samsung vinham de marcas com Android, não necessariamente um Samsung.