Empresa teria omitido informações sobre o "DDD Amigo" e deverá pagar R$ 500 mil em indenização, além de devolver dinheiro de clientes
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A Oi foi condenada a pagar uma indenização de R$ 500 mil em danos morais coletivos e devolver o dinheiro de clientes que se sentiram lesados com o plano "DDD Amigo", anunciado pela empresa.
A ação foi movida pelo Ministério Público Federal do Rio de Janeiro. A justiça condenou a empresa por não deixar claras as limitações do plano na hora de os clientes assinarem o contrato, o que resultava em uma cobrança acima do esperado.
O plano previa que o usuário poderia realizar ligações de longa distância com desconto para um número selecionado pelo cliente. Em todas as ligações, houve acréscimo na tarifa cobrada.
Segundo o MPF, o desconto oferecido para um número não compensa o aumento nos outros números, que chegaria a até 750%.
A empresa também deverá fornecer detalhes sobre o "DDD Amigo" em todas as peças publicitárias e em seu call-center. Além disso, também deverá fazer uma tabela comparando as tarifas neste plano e no comum.